Первый Пермский контакт-центр, Колл-центр

Работа с исходящими и входящими звонками (виртуальный офис, горячая линия), телемаркетинг, анкетирование клиентов, IVR и Автоинформатор, sms-сервис.

Компания "Первый Пермский
контакт-центр" оказывает услуги в области обработки
телефонных звонков в сфере b2b (бизнес бизнесу). Мы предоставляем полный спектр услуг
современного контакт-центра (Call-центра): обработка входящих звонков; обработка исходящих звонков; обучение работе с голосом; установка и настройка современных Call-центров; информационно-технологическое сопровождение; Наша компания использует передовое
программное обеспечение лидеров в области оснащения Call-центров.
Лицензионные продукты Microsoft. Серверы HP. Телефонные аппараты
Zyxel, D-Link. В нашей компании работают обученные
работе с голосом операторы, которые постоянно совершенствуют
свои знания и навыки. Наша компания опирается в своей работе на
знание и повседневное применение стандартов качества, проектных
методов в управлении, процессного подхода в организации нашей
деятельности. Компания хорошо организована, в ней четко
распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему
персоналу, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых
работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.