Вакансия от партнера
НаписатьОписание вакансии
Приветствуем Вас наш будущий коллега!
Мы - российская компания DEMIAND, динамично развивающая международный бренд и предлагающая инновации в области разработки и производства бытовой техники.
Нам требуется сервис-менеджер на постоянной основе в полном удаленном формате. Если Вас считают коммуникабельным, **внимательным к деталям**, активным - с горящими глазами, нацеленным на результат, то мы ждем именно Вас!
Миссия нашей компании - дать возможность людям приобретать современные решения для дома и семьи.
Ознакомиться с нашей компанией Вы можете на сайте: https://www.demiand.ru (http://www.demiand.ru/)
Условия нашего взаимодействия:
- -З/П на испытательном сроке - 60.000 руб. на руки + 3.600 руб. (компенсация за использование связи и техники)
- После прохождения исп. срока - оклад 80.000 рублей на руки + 3.600 руб. (компенсация за использование связи и техники)
- Время работы: с 09:00 до 19:00 по Москве.
- Загрузка - полная в течение дня.
- Официальное трудоустройство, испытательный срок - до 3 месяцев.
- Удаленный формат работы с компьютера
- Выплата заработной платы два раза в месяц.
Бонусы:
- Компенсация за связь и использование техники ежемесячно - 3600р.
- ДМС после прохождения испытательного срока.
- Наставничество на период адаптации.
- В компании есть возможность карьерного и зарплатного роста.
- Постоянное обучение внутри компании.
- Оплачиваемые отпуска и разные поощрения за хорошую работу.
- Полностью удаленный формат работы.
- Корпоративные скидки на приобретение продукции.
Чем предстоит заниматься:
- Ответы на вопросы в Телеграм бренда -ежедневно (будни и выходные дни, с 08:30 до 21:30);
- Изучать и знать всю линейку товаров бренда (готовить в ней ежедневно);
- Передавать информацию по частым обращениям от клиентов контент-редактору.
- Быстрое реагирование на вопросы и комментарии покупателей; грамотная и своевременная помощь клиентам;
- Ведение и пополнение базы ответов клиентам;
- Работа в Bitrix24, Notion, программах Microsoft и других специализированных программах.
Что нужно делать:
- - Вы охотно работаете с клиентами, терпеливы к возражениям и негативу, готовы обрабатывать большой объём комментариев.
- Вы готовы изучать все особенности продукта, реализуемого компанией, для качественных ответов на вопросы и дачи обратной связи клиентам.
- Вы готовы всегда быть на связи и быстро реагировать на сообщения в Телеграм.
- У Вас был опыт работы по ответам на отзывы и вопросы на маркетплейсах / в соц. сетях бренда от полугода.
Если ты чувствуешь, что это работа точно для тебя, смело откликайся и мы оперативно свяжемся с тобой!
